En este artículo, te explicamos el significado de los colores de los candados, qué hacer si encuentras uno y cómo evitar problemas con tu servicio eléctrico.

Si alguna vez has notado un candado de color en el medidor de tu servicio eléctrico, es probable que te hayas preguntado qué significa. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) utiliza estos candados como parte de su sistema de control y monitoreo, pero su presencia ha generado confusión entre los usuarios.

En 2024, la CFE desmintió rumores sobre cortes de luz o multas asociadas a estos dispositivos, aclarando que su propósito es principalmente técnico. Según el Manual de Procedimientos para el Control de Medidores de la Comisión Federal de Electricidad, los candados ayudan a gestionar los medidores de manera eficiente.

¿Por qué la CFE usa candados de colores?

Los medidores de luz, o watt-horímetros, son dispositivos que miden el consumo de energía eléctrica en kilovatios-hora (kWh). La Comisión Federal de Electricidad coloca candados de colores para identificar y gestionar estos equipos, asegurando la seguridad y el control del servicio eléctrico.

Aunque algunos usuarios asocian los candados con adeudos o cortes, la CFE ha aclarado que su función es técnica, como rastrear números de serie o facilitar inspecciones.

Significado de los colores de los candados:

A continuación, detallamos los colores más comunes de los candados y su propósito, según información oficial y reportes confiables:

Candado amarillo:

Significado: Indica una posible irregularidad, como atrasos en el pago o problemas en el sistema de facturación. En algunos casos, señala un bloqueo parcial del servicio eléctrico.

– Qué hacer: Revisa tus recibos para

confirmar si hay adeudos. Contacta a la CFE de inmediato para aclarar la situación.

Candado verde:

– Significado: Sugiere un posible inicio de bloqueo del servicio eléctrico, generalmente por adeudos, consumo elevado o anomalías técnicas.

– Qué hacer: Verifica tu estatus de

pago y solicita una revisión si no hay deudas pendientes.

Candado rojo:

– Significado: Alerta sobre riesgos graves en la instalación eléctrica, como conexiones defectuosas.

– Qué hacer: Comunícate urgentemente con la Comisión Federal de Electricidad para garantizar la seguridad.

Candado azul:

– Significado: Usado en casos de consumo irregular que requiere inspección técnica.

Qué hacer: Reporta el caso a la CFE para programar una revisión.

Candados blanco, café y gris:

Significado: Estos colores no están relacionados con el estado del servicio eléctrico, sino que se usan para fines técnicos, como identificar medidores en inventarios o censos.

– Qué hacer: No requieren acción, pero evita manipularlos.

¿Qué hacer si ves un candado?

Imagina que encuentras un candado amarillo en tu medidor. Revisas tus recibos y descubres un pago pendiente de 1,200 pesos. ¿Qué haces?

-Confirma el adeudo: Accede a «Mi

Espacio» en el portal de la CFE o usa la app CFE Contigo para verificar tu saldo.

– Paga de inmediato: Liquida el monto en línea o en una sucursal para evitar un corte del servicio eléctrico.

– Contacta a la CFE: Llama al 071 ο acude a una oficina para reportar el candado y solicitar su retiro por personal autorizado. Este proceso puede evitar multas y garantizar la continuidad del suministro.

No retires los candados de CFE:

Retirar un candado de la Comisión Federal de Electricidad es un delito federal según el artículo 368 del Código Penal Federal. Las sanciones incluyen:

Multas de hasta 248,930 pesos (equivalentes a 1,000 días de salario mínimo en 2024).

Prisión de 3 a 10 años, dependiendo de la gravedad. Solo personal autorizado de la CFE puede manipular estos dispositivos.

Si detectas un candado, no lo toques y contacta a la Comisión Federal de Electricidad para resolver cualquier duda.

Consejos para evitar problemas con tu servicio eléctrico

Revisa tus recibos: Paga a tiempo para evitar candados o cortes.

Regístrate en «Mi Espacio»: Monitorea tu consumo y estado de cuenta en el portal de la CFE.

Reporta anomalías: Si notas algo inusual en tu medidor, notifica al 071.

Evita manipulaciones: Alterar el medidor o los candados puede resultar en sanciones graves.

Los candados de colores en los medidores de la Comisión Federal de Electricidad son herramientas técnicas que ayudan a garantizar un servicio eléctrico confiable.

Aunque colores como el amarillo o el verde pueden indicar problemas, la clave es actuar rápido: revisa tus pagos, contacta a la CFE y evita manipulaciones.

Ignorar estas señales o retirar un candado puede costarte caro, tanto en multas como en la interrupción del suministro. Toma el control de tu servicio eléctrico hoy: infórmate, mantente al corriente y protege tu hogar de complicaciones innecesarias.